Звонить предварительно и узнавать не обязательно, однако для уверенности можно узнать актуальную информацию в связи с погодными или иными организационными вопросами перевозчик оставляет за собой право отменить или перенести рейс. В день прогулки пассажиру необходимо перезвонить по телефону, указанному в билете, для уточнения расписания рейсов

Да скидки существуют на определенные мероприятия! Их можно отследить по нашим соц. сетям.

Для того чтобы вернуть билет, необходимо написать запрос на электронную почту support@teplohod.info, к письму приложить свой электронный билет и в теле письма вкратце указать причину возврата.
Возврат денежных средств - это банковская операция. Мы отправляем запрос в банк об отмене транзакции и уже дальше банк возвращает деньги на карту в течение 3-5 рабочих дней. Обычно быстрее, но регламент  банков такой.

От станции метро «Адмиралтейская» пешком по улице Малой Морской на Невский проспект и далее двигаться по нему до Александровского сада, свернуть направо и двигаться вдоль него до «Адмиралтейской» набережной напротив дома №8. Расстояние от метро 960 метров, 10 минут пешком

От станции метро «Площадь Ленина» перейти через улицу Комсомола и двигаться в сторону реки Невы вдоль площади Ленина, перейти Арсенальную набережную к причалу. Расстояние от метро 490 метров, 5 минут пешком.

Лучше всего приезжать за 20 до отправления или за 30 минут если вы не любите спешить. Вы так же можете позвонить по номеру указанному в билете, для уточнения расписания рейсов.

К сожалению, по правилам, со своей едой или алкогольными напитками на борт теплохода нельзя. На теплоходе работает Кафе и Бар!